O que perguntar em uma pesquisa de satisfação?
As melhores perguntas para Pesquisa de SatisfaçãoComo você avalia o atendimento prestado pela nossa equipe?;As informações a respeito do serviço foram repassadas de maneira clara?;As suas dúvidas foram sanadas conforme o esperado por você?;Como você avalia o valor investido no serviço contratado?;More items…•
Como fazer uma pergunta objetiva?
Como fazer a pergunta certa para obter as respostas que você…Como fazer a pergunta certa?Determine o problema.Defina o público Escolha questões claras e objetivas.Evite perguntas fechadas.Elabore perguntas imparciais.Faça questões específicas.Escolha a linguagem correta.More items…•
Como fazer perguntas fechadas?
Alguns exemplos de perguntas fechadas: Você tem dificuldade com [problema]? Você já tentou resolver esse problema antes? Você pode investir nisso agora? É você o responsável por essa decisão?
Como fazer um questionário para pesquisa de campo?
Etapas para fazer um questionário para uma pesquisaIdentifique o que você deseja cobrir na pesquisa. … Escolha as palavras corretas. … Faça apenas uma pergunta por vez. … Seja flexível com suas opções. … Perguntas abertas ou fechadas, é uma decisão difícil. … É importante conhecer o seu público para fazer um questionário.More items…
O que é uma pergunta objetiva?
O que é uma questão objetiva? É considerada como questão objetiva aquela que oferece alternativas de respostas. Geralmente, o candidato deve escolher uma das opções, conforme o que for solicitado pelo enunciado da pergunta.
Qual o objetivo de fazer perguntas?
De acordo com um estudo da Harvard Business School, fazer perguntas nos ajudam a alcançar esses dois objetivos: aprender mais e nos conectarmos com as outras pessoas. Isso quer dizer que, quando perguntamos com curiosidade genuína, nos abrimos para novas descobertas e para o outro.
O que é um questionário fechado?
O questionário do tipo fechado tem na sua construção questões de resposta fechada, permitindo obter respostas que possibilitam a comparação com outros instrumentos de recolha de dados. Este tipo de questionário facilita o tratamento e análise da informação, exigindo menos tempo.
O que são perguntas abertas e fechadas exemplos?
Ah! Para quem não sabe: perguntas fechadas são aqueles que são respondidas com um simples sim ou não. Já as perguntas abertas são aquelas em que a resposta demanda uma opinião ou explicação, tornando-se mais reveladoras!
Como começar perguntas abertas?
As perguntas abertas são aquelas que permitem qualquer tipo de resposta. Elas não delimitam ou restrigem a poucas opções, como “sim” ou “não”….Em geral elas começam com:O que.Quem.Quando.Como.Onde.Por que.
Como elaborar um questionário de pesquisa qualitativa?
Realce essas perguntas utilizando palavras “qualitativas”Comece as perguntas para uma pesquisa qualitativa com um “quê” ou “como” para garantir que os respondentes forneçam detalhes sobre seus pensamentos.Comunique o que você está tentando “entender”, “explorar” ou “identificar”More items…
Como criar um formulário de perguntas?
Serviço permite realizar pesquisas, enquetes, provas discursivas e muito maisPasso 1. Acesse o site do Google Forms (google.com/forms/about) e clique em “Ir para o Formulários Google”; … Passo 4. Escolha um modelo da galeria ou clique em “Em branco” para criar um formulário do zero; … Passo 7.
Como se faz uma ficha de pesquisa?
Como elaborar o formulário de pesquisaPergunte de forma direta, seja objetivo e sem rodeios.Use o português formal, sem gírias, para construir um texto claro.Se possível, use exemplos, imagens e até vídeos, já que estamos falando de pesquisas online.More items…•
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Engajamento
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1. O que você acha da Feedz? 2. O que podemos fazer para ser uma empresa melhor? 3. Você considera que alguém realizou alguma atividade essa semana que merece ser celebrada? 4. Você realiza um trabalho além do escopo combinado? 5. Na sua visão, o que você mudaria na empresa? 6. Você tem um(a) melhor amigo(a) na empresa? Quem? 7. O que você mais gos…
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Cultura
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36. A missão da empresa faz com que você sinta que seu trabalho é importante? 37. Você conhece os objetivos da empresa? 38. Você sabe qual o propósito da empresa? 39. Sente-se motivado/prazer em trabalhar na empresa? 40. Os seus valores estão alinhados com os da empresa? 41. Como nosso happy hour poderia ser melhor? 42. Se você fosse o CEO, o que mud…
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Reconhecimento
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69. Qual recompensa você gostaria de ganhar na Feedz? 70. Nos últimos sete dias, você recebeu reconhecimento ou elogio por realizar um bom trabalho? 71. Sente que o trabalho que faz para a minha organização é reconhecido? 72. Quando você leva em consideração o seu esforço, competências e experiência, você acredita que é remunerado de forma justa? 73. A organizaçã…
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Comunicação E Feedback
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77. Nos últimos três meses alguém da empresa conversou com você sobre o seu progresso? 78. Você gosta mais de dar ou receber feedback? 79. Você tem as informações de que precisa para fazer seu trabalho? 80. Na empresa, as suas opiniões parecem contar? 81. Você está bem informado sobre o desempenho de nossa empresa? 82. Seu líder imediato se comunica bem co…
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Trabalho em Equipe
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95. Seus colegas de trabalho estão comprometidos em realizar um trabalho de qualidade? 96. Quem são as pessoas na empresa que você mais admira? 97. Como podemos atender melhor nossos clientes? 98. Você conhece os objetivos das outras áreas? 99. Você gostaria de conhecer melhor a história dos colegas de trabalho? 100. Alguém tem algum comportamento na empres…
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Desenvolvimento Individual
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110. Você sente que existe a oportunidade de fazer o que faz de melhor todos os dias? 111. Há alguém no seu trabalho que estimule o seu desenvolvimento? 112. Você vê oportunidade de crescimento dentro da empresa? 113. No último ano você teve oportunidades de aprender e crescer no trabalho? 114. Quais são seus objetivos pessoais? 115. Qual é o principal obstáculo …
Perguntas para Pesquisa de Satisfação Interna sobre Liderança
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129. Seu gestor parece se importar com você como pessoa ou profissional? 130. Como seu gestor pode ser melhor? 131. Possui um superior direto que o auxilia de forma correta? 132. Como o líder pode se preparar melhor para as reuniões? 133. Na sua opinião, qual o tempo ideal para as reuniões? 134. Seu líder dá feedback construtivo sobre o seu desempenho regularment…